Termeni de utilizare

Termeni si Conditii - Mokapo.ro

1. Informatii generale Website-ul www.mokapo.ro este operat de [moka phone srl ], cu sediul social inregistrat in [Oradea], str. piata 1 decembrie nr 5.

Utilizarea acestui website implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Ne rezervam dreptul de a modifica termenii si conditiile in orice moment, fara o notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi disponibila in aceasta pagina.

2. Definitii

  • "Vanzator" - Mokapo.ro / moka phone srl]

  • "Cumparator" - orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe site.

  • "Produse" - bunurile afisate pe site, care pot fi achizitionate.

  • "Contract" - o comanda confirmata de catre Vanzator.

3. Drepturi de autor Intregul continut al site-ului www.mokapo.ro (texte, imagini, logo-uri, grafica, scripturi) este proprietatea Vanzatorului si este protejat de legea drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al proprietarului se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

4. Comanda si livrare Pentru a plasa o comanda, Cumparatorul trebuie sa furnizeze date reale, complete si corecte. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a contacta Cumparatorul pentru confirmarea comenzii.

Livrarea se face prin curier, in termen de 1-3 zile lucratoare (in Romania), cu exceptia perioadelor aglomerate sau a situatiilor neprevazute. Pentru livrarile internationale, termenul poate varia.

5. Preturi si plata Toate preturile afisate sunt in RON si includ TVA. Plata se poate face prin ramburs, card bancar sau transfer bancar, in functie de optiunile disponibile la checkout.

6. Politica de retur Cumparatorul are dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fara invocarea unui motiv si fara penalitati, conform OUG 34/2014.

Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (inclusiv ambalajul original si accesoriile). Costul returului este suportat de Cumparator, cu exceptia cazurilor in care produsul a fost livrat defect sau gresit.

7. Garantii Produsele comercializate beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. In cazul produselor electronice, garantia este de 24 luni pentru persoane fizice si 12 luni pentru persoane juridice, daca nu este altfel specificat.

8. Limitarea raspunderii Vanzatorul nu raspunde pentru eventuale erori de afisare (pret, descriere produs, stoc etc.) sau pentru eventuale daune suferite de Cumparator din cauza imposibilitatii de a accesa site-ul.

9. Protectia datelor Prin utilizarea site-ului, Cumparatorul este de acord cu prelucrarea datelor sale personale conform Politicii de Confidentialitate. Vanzatorul respecta Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor (GDPR).

10. Litigii Orice conflict aparut intre Vanzator si Cumparator se va solutiona pe cale amiabila. In cazul in care solutionarea nu este posibila, litigiile vor fi de competenta instantelor din Romania.

11. Contact Pentru orice informatii sau reclamatii, ne puteti contacta la: Email: office@mokapo.ro Telefon: 0756325714 Program: L-V 10:00 - 16:00

Politica returnare.
Produsele achizitionate de pe mokapo.ro, pot fi returnare in termen de 14 zile calendaristice. Produsele trebuie sa fie returnate in starea (de nou) in care sau primit. Dreptul de retur de 14 zile este un drept in care utilizatorul poate testa telefonul ca in cazut unui showroom, nu este un drept de a utiliza un bun timp de 14 zile gratuit. Produsele care prezinte socuri mecanice, zgarieturi nu pot fi returnate. 

Ultima actualizare: Martie 2025.