Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 18 aprilie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este Moka Phone SRL, cu sediul în Str. George Bacovia nr. 2A, Oradea, Bihor, 410073, România, CIF 39521993, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018001518055.

Contact: office@mokapo.ro | Tel: 0756 325 714 | Web: www.mokapo.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele date cu caracter personal:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și facturare
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Date de plată (procesate securizat prin furnizori terți)
  • Adresă IP și date de navigare (cookies)

3. De ce colectăm aceste date

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor (temei legal: executarea contractului)
  • Comunicări legate de comandă — confirmare, expediere, retur (temei legal: executarea contractului)
  • Respectarea obligațiilor legale — facturare, contabilitate (temei legal: obligație legală)
  • Îmbunătățirea experienței pe site prin cookies analitice (temei legal: consimțământ)
  • Marketing prin email, dacă ți-ai dat acordul (temei legal: consimțământ)

4. Cât timp păstrăm datele

  • Date comenzi: 10 ani (obligație legală contabilă)
  • Date cont client: până la ștergerea contului sau 3 ani de la ultima activitate
  • Date marketing: până la retragerea consimțământului
  • Cookies: conform politicii de cookies (de regulă 30–365 zile)

5. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar către:

  • Fan Courier — pentru livrarea coletelor
  • Furnizori de plată (ex: procesatori de carduri) — pentru tranzacții securizate
  • Shopify Inc. — platforma pe care rulează magazinul nostru (SUA, cu garanții adecvate GDPR)
  • Autorități publice — când suntem obligați legal

6. Transferuri internaționale

Shopify Inc. procesează date în afara UE (SUA). Transferul se realizează cu garanții adecvate conform art. 46 GDPR (Clauze Contractuale Standard).

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

  • Acces — să știi ce date deținem despre tine
  • Rectificare — corectarea datelor inexacte
  • Ștergere — „dreptul de a fi uitat"
  • Restricționare — limitarea prelucrării
  • Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
  • Opoziție — împotriva prelucrării în scop de marketing
  • Retragerea consimțământului — oricând, fără consecințe

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la office@mokapo.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere): www.dataprotection.ro

8. Cookies

Folosim cookies pentru funcționarea site-ului, analiză și marketing. Poți gestiona preferințele de cookies din bannerul afișat la prima vizită sau din setările browserului.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale (conexiune HTTPS, acces restricționat, furnizori certificați).

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data revizuirii. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noii politici.